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【學·貫·落 | 政法干警談暖事】陽曲縣人民檢察院 范鈺
時間:2019-03-19  作者:  新聞來源:  【字號: | |

  一杯熱茶暖人心 

  2018年,我院開展便民服務“最多跑一次”后,案件管理部門積極提升服務質量,打造手續簡、效率高、服務優、體驗好的檢察服務環境。在過去的受理案件、接待律師、接待當事人等工作中,案管部門秉持的是嚴肅認真的態度,強調的是嚴謹審慎,但也缺乏了一絲溫情。“最高跑一次”改革后,案管部門工作人員轉變服務態度,提升服務質量。在接待工作中,一個微笑、一句問候、一杯熱茶,便能很快的拉近與來訪人員的距離,消解來訪人員的緊張情緒。在一次接待律師的過程中,僅僅是為等候的來訪律師倒了一杯熱茶,便受到的律師滿滿的夸贊,此時我的心理也充滿了歡喜。予人玫瑰,手留余香。優質的服務便是一朵有愛的花朵,既美麗了別人,也馨香了自己。

  

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